Tools entwickeln. Ihr Zusammenspiel gestalten. Den Betrieb mitdenken.
Ich entwickle Tools so, dass sie mit Ihren Daten, bestehenden Systemen und den Menschen im Betrieb zusammenarbeiten. Dabei gestalte ich Zugriffsrechte, den Umgang mit sensiblen Informationen sowie Prüfungen und Freigaben mit.
Wissenszugriff und Digitale Poststelle zeigen dieses Können an einem konkreten Beispiel: Neue Eingänge werden für die Bearbeitung vorbereitet, vorhandenes Wissen mit Quellen zugänglich gemacht. Welche Tools zusammenspielen, richtet sich nach der Aufgabe und den bestehenden Systemen.
Digitale Poststelle: Informationen in bearbeitbare Vorgänge überführen.
Die Digitale Poststelle ordnet eingehende Nachrichten, macht Fristangaben und fehlende Unterlagen sichtbar und bereitet Zuständigkeit und nächsten Arbeitsschritt vor. Ihr Team prüft und gibt die weitere Bearbeitung frei.
Vom Eingangsmail zur strukturierten Ausgabe.
Von: Thomas Brunner <t.brunner@muster-immobilien.ch> An: info@ihr-treuhandbuero.ch Betreff: MWST-Abrechnung Q2 – dringend bis 30.06. Guten Tag Die Abrechnung für die Brunner Immobilien AG muss bis Ende Monat beim Steueramt sein. Mir fehlen noch die Kontoauszüge. Können Sie das übernehmen? Freundliche Grüsse, Thomas Brunner
Von: [PERSON_1] <[EMAIL_1]> An: [EMAIL_2] Betreff: MWST-Abrechnung Q2 – dringend bis [DATUM_1] Guten Tag Die Abrechnung für die [FIRMA_1] muss bis Ende Monat beim Steueramt sein. Mir fehlen noch die Kontoauszüge. Können Sie das übernehmen? Freundliche Grüsse, [PERSON_1]
Sprache: Deutsch Thema: MWST / Quartalsabrechnung Dringlichkeit: Hoch Frist erkannt: ja, Datum markiert Konfidenz: mittel, manuell prüfen Sensible Daten: erkannt und anonymisiert Fehlende Unterlagen: Kontoauszüge Zuständigkeit: MWST / Mandatsleitung Antwortentwurf: vorbereitet, wartet auf Freigabe
Beispielverarbeitung aus dem von CoreGrowth entwickelten und getesteten Tool. Die dargestellten Werte wurden aus dem Tool übernommen; die Darstellung zeigt eine Tool-Ausgabe, nicht die Benutzeroberfläche.
Was ich dabei zusammengeführt habe.
- Informationen aus Nachrichten werden für die Bearbeitung strukturiert.
- Thema, Dringlichkeit, Fristangaben und fehlende Unterlagen werden eingeordnet.
- Zuständigkeiten, Unsicherheit und menschliche Freigabe sind im Ablauf berücksichtigt.
- Ergebnisse werden für die Weiterbearbeitung bereitgestellt.
Umgang mit sensiblen Angaben.
Vor der Verarbeitung werden Namen, Adressen und Datumsangaben durch Platzhalter ersetzt, wie die mittlere Darstellung zeigt. Erkannte Unsicherheit wird ausgewiesen, statt eine falsche Sicherheit vorzutäuschen: Das Tool zeigt an, wie sicher die Einordnung ist, und Frist, Zuständigkeit und Antwort bleiben bis zur Freigabe durch eine verantwortliche Person Vorschläge.
Ablauf im Video ansehen
Wissenstool: Wissen als gemeinsame Grundlage nutzbar machen.
Das Wissenstool erschliesst vorhandene Dokumente und Informationen. Fragen lassen sich in eigenen Worten stellen; das Tool findet passende Inhalte und bereitet Antworten mit Quellen vor. Damit bildet es die Wissensgrundlage für die tägliche Arbeit und darauf aufbauende Abläufe wie die Digitale Poststelle.
- 1Frage: Eine Frage wird in eigenen Worten formuliert.
- 2Zugriff auf den Wissensbestand: Das Tool durchsucht die vorhandenen Dokumente.
- 3Passende Fundstellen: Relevante Inhalte werden gefunden, auch über Sprachgrenzen hinweg.
- 4Antwort mit Quellen: Die Antwort wird mit den verwendeten Fundstellen vorbereitet.
- 5Fachliche Prüfung: Eine verantwortliche Person prüft Antwort und Quellen.
Eine Frage, eine vorbereitete Antwort.
Wie wird der Vorsteuerabzug bei gemischter Nutzung behandelt?
Bei gemischter Nutzung, im konkreten Fall eines Fahrzeugs mit rund 30 % Privatnutzung, ist der Vorsteuerabzug anteilsmässig zu kürzen; nur der geschäftlich genutzte Anteil (ca. 70 %) kann abgezogen werden. Quelle: 4 Fundstellen
Beispiel aus dem von CoreGrowth entwickelten und getesteten Wissenstool. Der gezeigte Bestand enthält Beispielfälle in mehreren Sprachen, damit der Ablauf ohne echte Mandatsdaten gezeigt werden kann.
Was ich dabei zusammengeführt habe.
- Wissen aus vorhandenen Beständen wird erschlossen.
- Mehrsprachige Informationen werden zugänglich gemacht.
- Antworten werden mit Quellen nachvollziehbar aufbereitet.
- Zugriffsrechte und fachliche Verantwortung sind im Einsatz berücksichtigt.
- Der Wissenszugriff bildet in diesem Beispiel die gemeinsame Grundlage für weitere Abläufe.
Nachvollziehbarkeit im Einsatz.
- Suche
- über den freigegebenen Bestand
- Sprachen im Bestand
- de · fr · it
- Antwort
- mit Quellenhinweis vorbereitet
- Freigabe
- durch verantwortliche Person
Antwort und Quellen werden von einer verantwortlichen Person geprüft, bevor sie verwendet werden.
Ablauf im Video ansehen
Passende Bausteine für die jeweilige Aufgabe.
In diesem Beispiel liefert das Wissenstool den Kontext, die Digitale Poststelle verarbeitet neue Eingänge. Für andere Aufgaben lassen sich weitere Tools einbinden, einzelne Bausteine austauschen oder andere Kombinationen entwickeln. Entscheidend ist, wie sie gemeinsam den betrieblichen Ablauf unterstützen.
Zusammenspiel in diesem Beispiel
Erweiterung
Weitere Abläufe
In dieser Kombination lassen sich weitere Anwendungen aufbauen, wenn ein konkreter Ablauf dies erfordert.
Darauf aufbauend
Digitale Poststelle
Verarbeitet neue Eingänge, ordnet sie ein und bereitet die nächsten Schritte für die menschliche Prüfung vor.
Grundlage in diesem Beispiel
Wissenstool mit Quellenzugriff
Erschliesst vorhandene Dokumente und Informationen und stellt in dieser Kombination den benötigten Kontext mit Quellen bereit.
Welche Aufgabe möchten Sie in Ihrem Betrieb lösen?
Sie schildern einen konkreten Ablauf. Wir besprechen, wie sich Informationen, vorhandene Systeme und Zuständigkeiten sinnvoll verbinden lassen.
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